1.21 — La communication non verbale et ses alternatives dans la relation usagers/professionnels

L’acte de soin est une interaction qui implique à la fois gestes et communication. Pour entrer en interaction avec un patient non-communicant, il est nécessaire que les personnels soignants puissent comprendre rapidement son mode de communication. Parce que la communication permet de comprendre des informations, entrantes, d’entrer en relation avec les autres, de recevoir des informations, mais aussi d’exprimer des besoins, des émotions ou encore de transmettre des messages professionnels doivent être en mesure de proposer au patient non communicant des outils de communication alternatifs.