Axe 6 — Améliorer ses pratiques professionnelles dans les services de soins
Communication thérapeutique : améliorer sa communication et la relation de soin
Public
Personnels médicaux et paramédicaux
Organisé par
FORMAVENIR
Durée
21 heures
Date limite d’inscription
16 novembre 2026
Financement
Crédits nationaux Anfh (AFN)
Pédagogie
- Apports théoriques ciblés
- Cas pratiques et mises en situation
- Activités réflexives
- Production collective
- Quiz de connaissances et de positionnement
- Échanges de pratiques et partages d’expériences
La communication thérapeutique, c’est « aider le patient à s’aider lui-même », établir un lien de collaboration, d’alliance, de partenariat et guider vers le changement. C’est un soin à part entière. Une communication soignée devient vite une communication soignante. Elle cesse de véhiculer des suggestions négatives. Au-delà du discours, soit dans la façon de parler, soit dans le comportement, la communication est porteuse de suggestions positives (de calme, de sécurité, de guérison, etc.).
Objectifs
- Améliorer son approche relationnelle et sa relation d'aide par des pratiques/techniques thérapeutique, qui consiste à employer des termes suffisamment communs pour que le patient intègre des suggestions lui permettant d’accepter plus sereinement les soins prodigués ;
- Améliorer son approche relationnelle grâce à des pratiques adaptées ;
- Appréhender les enjeux de la relation thérapeutique et de la relation d’aide ;
- Prendre du recul sur son mode de communication ;
- Faire le lien entre une pratique avancée en communication et les techniques de la communication thérapeutique ;
- Augmenter sa capacité à s’ajuster face aux situations difficiles.
Programme
Jour 1
Introduction à la communication thérapeutique et enjeux relationnels
- Les bases de la communication ;
- Les enjeux de la relation thérapeutique et de la relation d’aide ;
- Mieux comprendre son mode de communication.
Jour 2
Techniques et pratiques avancées en communication thérapeutique
- Les techniques de communication thérapeutique ;
- La gestion de l’anxiété par la communication ;
- Les pratiques de communication suggestive ;
- Atelier pratique : mise en œuvre des techniques de communication thérapeutique.
Jour 3
Gérer les situations difficiles et s’adapter aux résistances
- Les résistances face au soin ;
- Les sources de conflits dans la relation thérapeutique ;
- Techniques de désescalade et d’écoute active ;
- Techniques de communication pour maintenir un lien de confiance.