Parcours de formation modulaire pour les encadrants (15 modules)

Module 1

Module de positionnement

• Un test (autodiagnostic en distanciel) tant technique que postural du niveau de performance managériale comprenant des situations managériales autour des items clés des managers de la FPH leur permettant de se projeter dans leur pratique professionnelle.
• Une analyse globale (écrite) de l’autoévaluation avec, point visio préalable de progrès ou téléphonique - 100 % à distance avec un formateur Management.
• À l’issue du test de positionnement et de l’entretien avec le formateur, un parcours défini de formation (dispositif modulaire Anfh) prenant en compte l’analyse et l’entretien avec notre formateur.

Module 2

L’actualité juridique de l’environnement sanitaire et médico-social public

• Comprendre les éléments essentiels portant sur l’environnement hospitalier.
• Comprendre l’impact des Groupements Hospitaliers de Territoires (GHT).
• Identifier les fondements institutionnels de la hiérarchie afin d’établir des relations hiérarchiques constructives avec son N+1.

Module 3

L’actualité juridique des droits des usagers

• Connaître les droits du patient.
• Comprendre l’application de la confidentialité et du secret professionnel.
• Connaître les principes de la laïcité dans les équipes et les services.

Module 4

La qualité dans la FPH

• Comprendre l’intérêt d’une démarche de certification, d’évaluation et d’une démarche qualité.
• Appréhender le management de la qualité et le déploiement d’une démarche qualité.

Module 5

Communication et accompagnement du changement

• Acquérir les règles d’une communication efficace avec sa hiérarchie, son équipe, ses collègues.
• Animer un groupe de travail (exemple : une réunion d’équipe).
• Accompagner les changements dans la FPH.

Module 6

Gestion et conduite de projet

• Mettre en œuvre les outils de conduite de projet (exemples : objectifs, évaluation, planning, échéances).
• Identifier les facteurs clés de succès.
• Animer un groupe projet.
• Faire un reporting au commanditaire.
• Mettre en place une évaluation adaptée.
• Savoir rédiger un compte-rendu, un relevé de conclusion.

Module 7

Gestion des situations difficiles

• Prévenir les situations difficiles.
• Gérer les situations difficiles.
• Savoir se protéger en cas de situation difficile et garder une posture professionnelle.
• Comprendre les éléments d’apparition des conflits.
• Communiquer en situation de conflit.
• Identifier et mobiliser les ressources disponibles au sein de l’établissement.

Module 8

Les règles de la gestion du temps de travail dans la fonction publique hospitalière (FPH)

• Hiérarchiser les tâches.
• Connaître les éléments réglementaires et règles internes à l’établissement liés au cycle de travail.
• Construire un planning dans le cadre d’un cycle de travail.

Module 9

Conduire un entretien professionnel

• Définir les enjeux et les finalités de l’entretien professionnel.
• Identifier les éléments/étapes clés d’un entretien professionnel.
• Introduire les notions de compétence, de performance, d’évolution professionnelle, d’objectif de développement.
• Générer la confiance pendant l’entretien.
• Définir des objectifs de développement.
• Organiser le suivi et l’évaluation des objectifs de développement et des formations et actions de mise en œuvre.

Module 10

Manager des compétences

• Connaître les fondements du management d’équipe.
• Définir les différentes notions de compétences.
• Penser la compétence en prenant en compte la personne dans sa globalité, avec un projet de vie au travail.
• Établir un plan collectif de développement des compétences.
• Savoir déléguer en fonction des compétences.
• Comprendre les grands principes de la GPMC pour faire des liens avec la notion de compétences.

Module 11

Du manager au leader

• Intégrer les évolutions du rapport au travail.
• Développer ses qualités de leader.
• Connaître les besoins et attentes de ses collaborateurs pour animer une équipe.
• Manager la qualité de vie au travail.
• Savoir fédérer et motiver une équipe.
• Savoir adapter son management aux situations et aux personnes.

Module 12

Optimiser son temps de travail

• Prendre conscience de sa relation au temps.
• Identifier ses priorités pour mieux gérer son temps.
• Améliorer ses méthodes d’organisation du travail.
• Savoir déléguer de manière juste et efficace.

Module 13

Le management à distance

• Identifier les contraintes et les opportunités liées au management à distance.
• Identifier les outils de management à distance.
• Planifier, optimiser les temps d’échanges avec ses collaborateurs, que ces derniers soient à distance ou présents physiquement.
• Savoir animer une équipe en réseau.

Module 14

Le management intergénérationnel

• Décrypter les caractéristiques propres à chaque génération et leurs attentes.
• Manager différentes générations en respectant l’intérêt général et les contraintes de service.
• Identifier les évolutions du comportement au travail à travers le temps et la transformation de la société.
• Identifier les différents types de management et son type d’appartenance.
• Adapter son style de management en fonction de son/ses interlocuteur(s).
• Gérer les tensions.
• Développer la cohésion autour de projets.

Module 15

Éthique et posture de l’encadrant

• Adapter son style de management en fonction des situations et / ou en fonction des collaborateurs auxquels on s’adresse.
• Asseoir sa légitimité, notamment lorsqu’on se retrouve à manager ses anciens collègues.
• Appréhender l’engagement personnel que requiert la fonction d’encadrement ainsi que les valeurs inhérentes à cette fonction.
• Savoir respecter et faire respecter les règles déontologiques définies par le Code général de la fonction publique (droits et obligations du fonctionnaire).