2.01 AFR — Encadrement de proximité : Piloter et animer une équipe des services administratifs, techniques et logistiques

Programme

• Connaître et comprendre l’environnement d’un établissement de la FPH :

  • Typologie des établissements de la FPH ;

  • L’environnement tutélaire ;

  • Vie et place des instances délibératives et consultatives de l’institution (adapté en fonction du type d’établissement d’origine des participants) ;

  • Lois et règlements en vigueur.

• Identifier sa place, son rôle et sa valeur ajoutée en tant que responsable de proximité :

  • La place et le rôle du responsable de proximité / La valeur ajoutée du responsable de proximité.

• Identifier son propre profil de communication et savoir adapter sa communication aux différents profils :

  • Les grands types de personnalités ;

  • Se connaître : un atout ;

  • Les grands principes de la communication ;

  • L’assertivité ;

  • Pratiquer l’écoute active ;

  • La gestion des conflits ;

  • Qualité de vie et relations au travail.

• Développer ses compétences managériales.

• Appliquer les outils méthodologiques de management :

  • Construire un projet d’équipe ;

  • Travailler ensemble en mode projet ;

  • Savoir déléguer ;

  • Guide d’accompagnement à la mise en œuvre des réunions de service.

• Participer avec efficacité aux processus RH :

  • Recrutement - Adaptation - Formation - Évaluation ;

  • Relations avec les représentants du personnel ;

  • Resituer la problématique RH de l’institution hospitalière et médico-sociale dans un contexte général du rapport au travail marqué par de fortes évolutions sociétales

Temps d’intersession.

• Analyse réflexive des pratiques relatives à l’action mise en œuvre.

• Accompagner le changement :

  • L’analyse du contexte du changement ;

  • Les mécanismes humains induits par le changement ;

  • Identifier les risques et les anticiper ;

  • La communication dans une situation de changement.